FAQ

Du kan finde os ved siden af betalingen under navnet "Jewelry Website / MYKA”.

Vi godtager alle normale kreditkort, betaling via PayPal og bankoverføringer.

Du kan se den fulde liste over betalingsmåder på betalingssiden, som du finder ved at klikke på "Start Betaling" i indkøbsvognen og derefter udfylde dine kontaktoplysninger.

Det er særdeles vigtigt for os i MYKA, at respektere privatlivets fred.
Al information, du angiver på vores hjemmeside, eller der bliver indsamlet af en cookie i løbet af dit besøg, bliver udelukkende benyttet af MYKA til at lave en oversigt over dine indkøb og for at kunne give dig bedre tilbud.
Din information bliver ikke solgt, overført, udlejet eller byttet bort til nogen tredjeperson.

Når du registrerer dig på vores netsted, bliver du bedt om at give os nogle personlige informationer, såsom navn og kontaktoplysninger. MYKA vil passe på dine personlige oplysninger.
Dine oplysninger vil ikke under nogen omstændigheder gives til eller deles med nogen uautoriseret tredjepart.
Vi benytter en cookie til at følge dine handlinger på hjemmesiden. Cookien "husker" hvem du er, og derfor slipper du at registrere dig på ny, hver gang du besøger hjemmesiden.
I tillæg gør den os i stand til at tilbyde dig indkøbsvognfunktionen, ligesom den også sørger for at gøre din oplevelse nemmere.

IHvis du har en kuponkode fra MYKA MYKA ,skriver du koden i kuponkodefeltet i indkøbsvognen og trykker "Anvend".

Hvis du får besked om at betalingen blev afvist, skal du først tjekke betalingsinformationen og sørge for at den er korrekt.

Hvis alle detaljerne stemmer, kan du forsøge at betale via PayPal.
Du behøver ikke være et registreret PayPal-medlem, for at benytte deres tjenester.
Du kan også vælge at betale via bankoverførsel.
Vær opmærksom på at det kan tage op til 5 bankdage før bankoverførslen bliver registeret på vores konto og vi kan producere din ordre.

Du kan også bruge et andet kreditkort eller prøve igen nogle timer senere for at gennemføre betalingsprocessen.

Hvis du af en eller anden grund ikke kan fuldføre betalingen med PayPal, kan du kontakte os med din bestillingsinformation.

Vi vil sende dig en mail med en betalingsforespørsel fra PayPal, så du kan fuldføre betalingen.

Se vores guide til kædelængder for assistance.

Den opgivne kædelængde inkluderer ikke vedhænget.
Gå til vores guide til kædelængder for at vælge den ønskede kædelængde.

Bogstavhøjden er angivet i informationstabellen på produktsiden.
Vedhængets længde afhænger af inskriptionen.
Normal længde på navnepladen er 2-5 cm.
For mindre navnesmykker er normal længde på navnepladen 1.5-4 cm.
For alle andre smykker er størrelsen opgivet i informationsfeltet på hver produktside.

For navn på mere end 8 bogstaver anbefaler vi altid, at bestille vedhæng i ekstra tykt materiale. Så vil vedhænget blive ekstra stabilt og slidstærkt.
Man kan også vælge ekstra tykt materiale for kortere navn.

For at få mere vide om smykker med ekstra tykkelse, kontakt venligst vores kundeservice.

Vi kan føje Birthstone-krystaller eller en diamant til de fleste produkter.
Tag et kig på vores Birthstone kollektion.

Tag gerne kontakt med os for mer information om Birthstone- eller diamantsmykker.

I udgangspunktet vil vi placere Birthstonestenen som følger:
I navn med bogstavet "i" vil vi sætte stenen på prikken over i'et.
I navn uden bogstavet "i" vil vi sætte stenen på det første bogstav i navnet såfremt intet andet er angivet.
Hvis du ønsker at sætte stenen på et andet bogstav, Hvis du ønsker at sætte stenen på et andet bogstav, bedes du venligst kontakte os.

Dobbeltnavne eller –ord har sædvanligvis flere end 8 bogstaver. Vi anbefaler at bestille dobbeltnavne eller –ord i ekstra tykt materiale for at gøre smykket mere slidstærkt.

For at bestille smykker i ekstra tykt materiale tager du kontakt med vores kundeservice

Vi kan producere de fleste specialtegn som @, &, $ osv.
Du kan skrive alle specialtegn når du bestiller.

Tag gerne kontakt med os for specielle ønsker.

Se vores guide til ringstørrelser for mer information.

Ja, alle vores ædelmetaller bliver købt fra offentligt godkendte leverandører og er autenticitetsmærket.
Vi benytter kun 0.925 sterlingsølv. Vores guldartikler er lavet i solid guld.
Guldets renhedsgrad er angivet på produktet (9 kt, 10 kt, 14 kt eller 18 kt).

Alle vores produkter er 100% nikkelfrie, undtaget vores produkter i hvidguldAlle vores produkter er 100% nikkelfrie, undtaget vores produkter i hvidguld.

Til smykker i sterlingsølv, guldbelagte og roseguldbelagte produkter tilbyder vi følgende kæder:
dronningkæde, ankerkæde, ærtekæde og figarokæde

I 14 kt gult guld tilbyder vi følgende kæde:
dronningkæde

I 14 kt hvidt guld tilbyder vi følgende kæde:
dronningkæde

I 10 kt gult guld tilbyder vi følgende kæder:
ærtekæde og twistkæde

I 9 kt gult guld tilbyder vi den følgende kæde:
dronningkæde

Til vores akrylartikler tilbyder vi ankerkæder med sølv- og guldbelæg.

I tillæg tilbyder vi nogle modeller med farvet satinsnor:

Til vores armbånd

Til armbånd i sterlingsølv, inkluderet guldbelagte og roseguldbelagte produkter, tilbyder vi en ankerkæde

Vi har også diverse artikler med farvet satinsnor, farvet lædersnor, viklerem i læder eller farvet viklesnor i ruskind

Ja, du kan lægge til en gaveæske og en gavehilsen på gaveæskesiden eller lægge dem til i indkøbsvognen.