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Si tu artículo está defectuoso, primero te pediremos una fotografía para examinar qué fue lo que sucedió y prevenirlo. Una vez que recibamos la fotografía, encontraremos una solución.

Si no estás satisfecho con la compra, por favor contacta con Servicio al Cliente

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Si cometimos un error, por favor envía un correo con todos los detalles y una fotografía. Esto nos ayudará a entender qué sucedió y evitar que vuelva a pasar.

Si por error te enviamos la cadena incorrecta, te enviaremos una nueva sin costo adicional a la brevedad, se puede cambiar fácilmente. Si necesitabas otra medida de cadena, podrás adquirir una. Contacta a Servicio a Cliente para que te den toda la información.

En caso de que la medida de tu anillo sea incorrecta, te ofrecemos cambiarlo por una talla arriba o abajo, gratis! Por favor contacta con servicio a cliente para enviar tu anillo de vuelta y cambiar la medida.

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Todos los artículos de plata, chapado en oro y chapado de oro rosa se cubren automáticamente por un período de 6 meses de garantía. Cualquier daño ocurrido durante este tiempo será cubierto. Oro sólido y los artículos de diamantes tienen una garantía de 1 año, que se puede comprar cuando usted selecciona su artículo. Cualquier daño que ocurra durante este año será cubierto.

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