FAQ

Je kunt je aankoopbedrag zien onder de naam "Jewelry Website / MYKA".

Wij accepteren alle grote credit cards, betaling via bankoverschrijving en betaling via PayPal.
Je kan de complete lijst met betaalmogelijkheden bekijken op onze betaalpagina nadat je op de “Verder met betalen” knop drukt in jouw winkelwagen en je een aantal persoonlijke gegevens invult waaronder je land.

Jouw privacy en het beschermen van jouw gegevens zijn zeer belangrijk voor ons.
Alle informatie die je op onze website invoert, of dat door een “cookie” wordt opgeslagen gedurende jouw bezoek, wordt door MYKA slechts gebruikt om een database van onze bestellingen bij te houden en om jou, desgewenst, op de hoogte te stellen van nieuwe aanbiedingen. In geen enkel geval verkopen, verhuren, verzenden of spelen wij jouw gegevens aan derden door.
Je kan ons volledige beleid en algemene voorwaarden hier nalezen.

Als je een promotie code hebt gekregen, dan kun je deze toevoegen in het “Promotie Code” vakje aan de onderzijde bij het winkelen en op “Toevoegen” klikken.

Mocht je met een bankoverschrijving hebben betaald, hou er dan rekening mee dat het tot 5 werkdagen kan duren alvorens wij je betaling ontvangen. Om het betalingsproces te versnellen, kun je ons een kopie, scan of een foto van je papieren bankafschrift of een werkelijk screenshot sturen zodat wij dit kunnen doorsturen naar ons betalingskantoor.

Voor onze meest populaire modellen hebben we een naamvoorbeeld.
Klik hier om een voorbeeld te zien van onze Carrie en Cursieve en onze Monogram sieraden.

Bekijk onze kettinglengte gids om te bepalen welke lengte je wenst.

Die Kettenlänge schießt den Anhänger nicht mit ein. Bitte besuchen Sie unseren Kettenlängen- Guide um die richtige Kettenlänge auszuwählen.

De kettinglengte is exclusief de lengte van de hanger.
Bekijk onze kettinglengte gids om de gewenste lengte te bepalen.

De hoogte van de hanger is steeds vermeld bij de kettinginformatie op de product pagina.
De lengte van de hanger hangt af van de lengte van de inscriptie.
De gemiddelde grootte van een naamplaatje varieert tussen de 2 en 5 cm.
Voor kleine naamkettingen is de grootte van een gemiddelde naamplaat 2 tot 4 cm.
Voor alle andere sieraden kunt je de grootte van het product bekijken bij de informatiebox op iedere product pagina.

Voor namen die meer dan 8 tekens bevatten, raden wij aan om een bestelling te plaatsten met een hanger in dubbele dikte. Dit zorgt ervoor dat de hanger stabieler en duurzamer wordt.
Je kunt ook kiezen voor dubbele dikte bij kortere namen.

Wij kunnen Swarovki kristallen of een diamant toevoegen aan de meeste producten.
Kijk gerust naar onze Geboortesteen en Diamant collecties.

Voor meer informatie of speciale verzoeken kun je ons steeds contacteren.

Normaal gesproken plaatsen wij de Geboortesteen kristal als volgt:
Bij namen die een letter “i” bevatten plaatsen wij de steen op de punt van de “i”.
Bij namen die geen “i” bevatten plaatsen wij de steen op de eerste letter van de naam, tenzij anders is aangegeven. 
Als je de plaatsing van de steen op een andere letter of ander teken wenst , vragen we om dit aan te geven in de opmerkingenbox in jouw winkelwagen, bij het plaatsen van jouw bestelling

Namen met een koppelteken of 2 hoofdletters bevatten gewoonlijk meer dan 8 tekens. We raden aan om namen met een koppelteken of 2 hoofdletters in dubbel dik materiaal te bestellen om jouw ketting duurzamer te maken.
Je kunt hier onze collectie van dubbel dik materiaal bekijken.

Wij kunnen de meeste speciale tekens maken zoals @, &, $, etc, ...
Je kunt alle special tekens ingeven bij het plaatsen van jouw bestelling. 

Gelieve ons te contacteren voor elk ander verzoek .

Neem hier een kijkje voor sieraden in aantal talen, zoals bijvoorbeeld in het Arabisch.

Je kunt ons contacteren voor elk ander verzoek.

Bekijk onze Ringmaat gids voor meer informatie.

Ja, al onze edele metalen worden gekocht van gecertificeerde leveranciers en worden gemarkeerd voor authenticiteit.
Wij gebruiken alleen 0,925 Sterling Zilver. Onze gouden juwelen zijn gemaakt van massief goud.

Alle producten van ons zijn 100% nikkelvrij, behalve onze witgouden producten.

Het kettingtype dat bij de ketting geleverd wordt en in welke lengte de ketting verkrijgbaar is, staat aangegeven op de product pagina onder de informatietabel.
Hier is een lijst met de verschillende kettingen die wij gebruiken:

Voor onze kettingen

In Sterling Zilver 0.925, Geel goudkleur en Roos goudkleur bieden wij de volgende kettingen aan:
Box Ketting, Rollo Ketting, Kralen Ketting en Figaro Ketting.

In 14k Geel Goud bieden wij de volgende kettingen aan:
Twist Ketting, Box Ketting en Rollo Ketting

In 14k Wit Goud bieden wij de volgende ketting aan:
Box Ketting.

Voor onze kleur collectie items bieden wij een Sterling Zilveren over Metaal Rollo Ketting en een 18k Geel Goud over Metaal Rollo Ketting aan.

In aanvulling op deze kettingen bieden wij sommige items aan met een Gekleurde Satijnen Koord.

Voor onze armbanden

In Sterling Zilver 0.925, Geel goudkleur en Roos goudkleur bieden wij een Rollo ketting aan.

Wij hebben een variatie aan items met een Gekleurde Satijnen Koord, Gekleurde Leren Koord, Leren Wikkelkoord, Gekleurde Suede Leren Wikkelkoord.

Ja, je kunt een kadoverpakking en een wenskaart toevoegen in de kadoverpakking pagina of je kunt deze toevoegen in jouw winkelwagen.