Bestelldetails ändern

Wie kann ich meine Versandadresse ändern?

Wenn Sie Ihre Adresse ändern möchten und die Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Details und wir werden diese entsprechend aktualisieren:

Straße, Haus- und Haustürnummer
Stadt
Postleitzahl
Land

Wir können Ihre Lieferadresse solange ändern, bis Ihr Artikel zur Verpackung geschickt wird, danach ist eine Änderung der Adresse leider nicht mehr möglich.

Ich habe meine Bestellung mit PayPal bezahlt und ich habe nicht gesehen, wo ich meine Adresse angeben kann

Wenn Sie Ihre Bestellung über PayPal bezahlt haben, versenden wir Ihren Schmuck an die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpfte Adresse. Wenn wir es an eine andere Adresse versenden sollen, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie uns Ihre Bestellnummer und die neue Adresse bekannt.

Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular und wählen Sie die unten angezeigte Kategorie
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse gerne ändern

Meine Adresse auf der Versandbestätigung ist falsch. Was kann ich tun?

Sie waren möglicherweise etwas unaufmerksam als Sie die Bestellung aufgaben, und haben ein kleines Detail vergessen. Das kann passieren.

Aber keine Sorge, wir können das in den meisten Fällen noch ändern.

Wenn Sie vergessen haben, eine Wohnungsnummer anzugeben, oder wenn die Adresse einen leichten Tippfehler enthält, wird die Bestellung höchstwahrscheinlich an uns zurückgesendet. Sobald dies der Fall ist, können wir die Lieferadresse problemlos aktualisieren und die Bestellung erneut senden. Bitte kontaktieren Sie uns mit folgenden Angaben:

Name
Straße (einschließlich Haus- Haustürnummer oder Postfach)
Stadt
Postleitzahl
Land

Sie können Ihre Verfolgungsnummer (sofern diese zur Verfügung steht) verwenden, um zu sehen, ob das Paket schon zu uns zurück gekommen ist.

Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass die Bestellung auf dem Postweg verloren geht und nicht an uns zurückgesandt wird. Sollte dies der Fall sein, bitten wir Sie Kontakt mit uns aufzunehmen, gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen.

Wie kann ich meine Bestellung bei MYKA ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben, jedoch ein falsches Produkt ausgewählt haben oder die Personalisierungsdetails ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Solange sich Ihre Bestellung noch in der Produktion befindet, kann diese geändert werden. Dies kann jedoch Ihren ursprünglichen Liefertermin verzögern. Alle Änderungen, die vor dem Versand vorgenommen werden, sind kostenlos. Da jeder Artikel einzeln hergestellt wird, wird für Änderungen, die nach dem Versand einer Bestellung vorgenommen werden, eine Gebühr von 30% erhoben. Wenn der Artikel, den Sie ändern, einen Preisunterschied aufweist, senden wir Ihnen eine entsprechende Zahlungsaufforderung oder eine entsprechende Erstattung.

Wie kann ich meine Inschrift/Gravur ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben, aber ein falsches Produkt ausgewählt haben oder die Personalisierungsdetails ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Gerne ändern wir Ihre Bestellung ohne Aufpreis, solange diese noch nicht versendet wurde.

Wie kann ich die Ketten-/ Armbandlänge meines Schmuckstücks ändern?

Wenn sich Ihre Bestellung noch in Produktion befindet und Sie die Ketten- Armbandlänge ändern möchten, müssen Sie uns nur die korrekte Länge bekanntgeben, und wir nehmen die Änderung für Sie vor, sofern dies noch möglich ist. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular und wählen Sie die entsprechende Option unter der Kategorie "Meine Bestellung verwalten”.

Wie kann ich ein weiteres Produkt zu meiner Bestellung hinzufügen?

Vielleicht haben Sie sich noch einmal auf unsere Webseite umgeschaut und ein weiteres wunderbares Schmuckstück gefunden, das Sie einfach haben MÜSSEN. Wir verstehen das!

Um einen Artikel hinzuzufügen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben, aber wir können die Bestellungen zu einer Sendung zusammenfassen, damit alle Ihre Artikel zusammen ankommen.

Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular und wählen Sie unter der Kategorie „Meine Bestellung verwalten“ die Option „Artikel zu meiner Bestellung hinzufügen“.

Bitte beachten Sie, dass sich Ihre voraussichtliche Lieferzeit durch das Zusammenfassen Ihrer Bestellungen etwas verzögern kann.