MYKA Club & Points de fidélité

En tant que membre « MYKA club», vous pouvez échanger vos points contre des réductions et des cadeaux, des offres exclusives et bien plus encore.

* Notez que vous ne pouvez utiliser qu'un seul coupon à la fois par paiement.

Pour créer un compte et pour plus d'informations, visitez notre page MYKA Club.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire concernant vos points, votre compte ou si vous rencontrez des problèmes techniques, veuillez contacter notre service clientèle.

Comment puis-je m`inscrire? Est-ce gratuit?

Créez un compte chez nous gratuitement - vous serez automatiquement membre de My Rewards et recevrez 50 points.

Comment puis-je gagner des points?

Vous pouvez gagner des points pour différentes activités comme faire un achat, parrainer des amis et fêter un anniversaire. Consultez la section Comment gagner des points ci-dessus pour voir toutes les façons de gagner des points. Les points collectés en faisant un l`achat apparaîtra sur votre compte 3 jours après la date de la commande (cela permet de laisser un délai pour les retours). Les points collectés en parrainant un ami apparaîtront sur votre compte une fois que l`ami aura effectué un achat.

Comment consulter mon solde de points?

Connectez-vous pour voir le solde de vos points sur votre compte.

Comment puis-je échanger des points?

Dans le tableau de bord de votre compte, sélectionnez l`onglet Échanger des points pour voir les différentes sommes de bons disponibles et le nombre de points que vous devez échanger. Cliquez sur le bouton Échanger sous le montant du bon que vous souhaitez réclamer. Vous obtiendrez un code de coupon que vous pouvez ajouter au moment du paiement pour déduire le montant du bon de votre commande. Les bons de fidélité ne sont pas applicables rétroactivement sur les commandes précédentes.

Que signifie le statut du point?

Approuvé: ces points peuvent être échangés contre des récompenses.
En attente: ces points doivent être vérifiés avant que vous puissiez les échanger.
Annulé: ces points ne seront pas ajoutés à votre compte. Par exemple, si vous annulez un achat, les points passeront d`en attente à annulés.
Si vous rencontrez des problèmes avec vos points, veuillez contacter le service client.

Est-ce que mes points expirent ?

Les points expirent s`ils ne sont pas utilisés après un an. Nous vous informerons lorsque vos points arriveront à expiration.

Que signifient les différents niveaux?

Il y a 3 niveaux dans lesquels vous pouvez progresser! Argent, Or et Diamant. Tous les nouveaux membres du club sont au niveau Argent - mais plus vous achetez chez MYKA, plus vous progresserez. Les membres de niveau supérieur obtiennent plus de points pour chaque achat et accès à des avantages exclusifs supplémentaires.

Comment puis-je monter de niveau entre les niveaux?

Tous les nouveaux membres du club commencent au niveau Argent et montent de niveau en fonction du montant qu`ils dépensent:
Argent (Niveau 1) - Membres qui ont dépensé entre 0 et 100€
Or (Niveau 2) -Membres ayant dépensé entre 101€ et 500€
Diamant (Niveau 3) -Membres ayant dépensé plus de 500€

Quelles sont les conditions générales?

Chaque personne n`est autorisée à avoir qu`un seul abonnement, attribué à une adresse e-mail désignée. Tous les membres du MYKA Club peuvent modifier leurs données personnelles à tout moment.
MYKA Club a le droit, à son entière discrétion, de résilier le adhésion à tout moment s`il a été considéré que vous avez utilisé votre compte MYKA Club de manière frauduleuse ou autrement en violation de ces termes et conditions.
MYKA se réserve le droit de modifier ou d`amender les termes de ce programme de fidélité à tout moment sans préavis. Toutes les questions en litige seront soumises à la décision finale de MYKA.