Ändra min beställning
För att ändra din adress innan din beställning är skickad, vänligen kontakta oss med korrekt ny leverans information:
- Ditt fullständiga namn:
- Adress med husnr. och evt.lägenhetsnr.:
- Postadress :
- Post nr.:
- Land :
Vi kan ändra leveransadress fram tills din beställning skickas till vår distributionscentral, där det görs klart för att skickas.
Om du redan har angett din beställning, men valt fel produkt eller vill ändra din beställning, vänligen kontakta Kundtjänst.
Observera att ändringar av en beställning kommer att påverka leveranstiden och förlänga tiden. Ändringar som gjorts till en beställning innan det skickas, kommer att ske utan extra kostnad. Om produkten är producerad och klar / eller skickats från oss, kommer det att resultera i en 30% - ändringsavgift. Om du ändrar till en annan produkt, och det finns en prisskillnad, kommer vi skicka en begäran om betalning eller återbetalning, med detta.
Guld/Diamant smycken
Ändringar som görs efter att produktionen har startat på guld och diamant produkter, kan resultera i 30% förändrings avgift.
För att undvika att din beställning anländer sent, avråder vi från att göra ändringar under populära nationella evenemang och helgdagar
Om du redan har angett din beställning, men valt fel produkt eller vill ändra på personaliseringsdetaljer, vänligen kontakta vår Kundtjänst.
Vi kommer att med glädje att hjälpa dig att ändra din beställning, gratis, så länge beställningen inte har skickats.
När du kontaktar oss, vänligen välj alternativet som visas nedan:
Vi kan ändra din leveransadress fram tills smycket har skickats för förpackning, varvid vi noggrant förbereder ditt personliga smycke för leverans.
Om din beställning är fortfarande i produktion, och du vill ändra längden på halsbandet, vänligen kontakta oss, med den rätta kedjelängden och vi gör förändringen för dig, så länge det fortfarande är möjligt.
Det är lätt att förbise några detaljer när man blir ivrig i beställningsprocessen. Det kan vi förstå;)
Men oroa dig inte, vi kan oftast ordna detta åt dig.
Om du har glömt skriva in husnr. / lägenhetsnummer, eller om det finns ett litet stavfel i adressen, din beställning kommer sannolikt tillbaka till oss.När vi får din sändning i avkastningen, kan vi enkelt uppdatera leveransadressen för dig och skicka det igen. Var så snäll och kontakta oss med fäljande detaljer:
- Ditt fullständiga namn OCH adress med husnr. och evt.lägenhetsnr.
- Postadress
- Post nr.
- Land
Har du beställt med DHL, så kan du kontakta DHL kundtjänst för att ändra leveransadress.
Tyvärr försvinner ordrar ibland under leverans och returneras inte till oss. Om detta sker, vänligen kontakta oss så gör vi vårt absolut bästa att hjälpa.
Du kanske hittat har hittat ett ytterligare smycke som du bara måste ha, efter att du hade redan skickat din beställning. Vi förstår det.
För våra kunders säkerhet kan vi ej lägga till ett smycke till i en befintlig beställning .För att lägga till ett smycke, måste du lägga in en ny beställning ,men vi kan gärna skicka dina beställningar tillsammans i en försändelse.
Allt du behöver göra är att lägga till en kommentar i nedersta fältet där i kundvagnen Vänligen skicka denna beställning tillsammans med 67xxxxxx... och ange ditt föregående beställnings nummer.
Vi kommer att se denna kommentar och uppdatera din beställning för dig.
Observera att genom att skicka båda beställningarna tillsammans, kommer din beräknade leveranstid att fördröjas beroende på beställnings datum och leveranssätt.
MYKA säljer endast smycken av högsta kvalite.
Standardgaranti
Från och med den 22 januari 2023 inkluderar allt material (guld, diamant, silver, guldpläterade och roséguldpläterade smycke) 2 års garanti. Alla skador som uppstår under detta år kommer att täckas.
Vänligen notera att garantin inkluderar inte borttappade eller stulna smycken
SMYCKESKYDDSPLAN
Du har också möjlighet att köpa Smyckesskyddsplanen. Det låter dig skydda de smycken du älskar, dra nytta av reparationer eller byten, exklusiva rabatter och en smidig kundtjänst som gör att du kan bära våra smycken med förtroende och sinnesro.