Produkt og generell informasjon

SPESIELL PLEIE FOR PERSONLIGE GULL OG SØLV SMYKKER

Vi anbefaler at du gir gull- eller sølvsmykker en rask rengjøring på slutten av dagen, med en myk rengjøringsklut for å fjerne fingeravtrykk eller oljer som kan ha akkumulert fra normal slitasje.

En gang i uken anbefaler vi en dypere rens. Alt du trenger er vann og flytende såpe.

• Bland en halv kopp med varmt vann og litt mild flytende såpe
• La smykket ditt ligge noen minutter i såpevannet
• Ta smykket ut av vannet og skylle det i rent vann
• La smykket å tørke
• Det er alt som skal til!

Sterling sølvsmykker fortjener ekstra spesiell omsorg, så for disse dyrebare smykkene anbefaler vi en sølvrens. Du kan kjøpe sølvrens i de fleste smykkebutikker eller til og med på ditt lokale supermarked.

ENKLE TIPS FOR Å HOLDE SMYKKE SKINNENDE

Først sminke og hår – så legg til smykkene til slutt

Kremer, hårspray og det meste av kosmetikk inneholder kjemikalier som kan være skadelige for smykkene dine. Det er alltid best å legge på sminke først og deretter sette på smykker for å minimere eksponering som kan være skadelig.

Ta det av før du svetter det av deg

Sørg for å fjerne smykker før all intens fysisk aktivitet. Dette vil beskytte den mot å reagere på kjemikaliene i svetten din eller fra eventuelle skader som kan oppstå i kontaktsport.

Smykker og bading!

Skadelige kjemikalier kan påvirke dine personlige smykker. For mye "skum" i dusjen mens du bærer ditt personlige kjede, armbånd eller ring, kan føre til at en film dannes over metallet, som vil redusere den nydelige glansen.

Smykker og svømmebasseng er dårlig kombinasjon

Basseng og boblebad er fulle av klor. Blir smykekt utsatt for det, kan det føre til at smykkene blir misfargede. Så vær på den sikre siden: når du trer på deg badedrakten, trer du av smykkene dine.

Ikke rengjør med rengjøringsprodukter

Skadelige kjemikalier og smykker blandes ikke. Kjemikaliene i rengjøringsprodukter kan være skadelige for kvaliteten og levetiden for dine dyrebare smykker.

Oppbevaring kan være nøkkelen til suksess

Riktig oppbevaring av smykker vil gjøre så smykket vil holde på glansen og se nytt ut. Oppbevar dine smykker i en smykkeeske eller beholder som er ment for smykker hvor smykket ikke vil bli sammenflettet med andre gjenstander eller ødelagt av for mye bevegelse. En smykke boks med en mykt filt/fôr er perfekt, men det holder til og med med f.eks. en enkel skoeske med mykt stoff for å holde varene dine trygge. Vi kan på det sterkeste anbefale "Anti-tarnish strips" to å holde ut oksidanter som kan gjøre sitt smykke sort og missfarget.

Vi tilbyr forskjellige fraktalternativer. For å endre fraktmetoden din, vennligst kontakt kundeservice.

Våre fraktmetoder er:

• Standard Levering
• Fremskyndet levering
• DHL-Ekspress Levering

Vær oppmerksom på at tidsrammer er oppgitt i virkedager Virkedager inkluderer ikke lørdag, søndag eller helligdager.

For mer informasjon om lokal og internasjonal frakt samt relevante frakttider i høysesongene, vennligst klikk her.

Selv om vi har et bredt utvalg av smykker stiler, kan du legge til et personlig preg som du ikke finner i vår samling. For spesielle designforespørsler, vennligst kontakt våres kundesenter.

Våre smykker-designere vil behandle din forespørsel og gi deg tilbakemelding om vi kan lage din personlige design.

Vær oppmerksom på at i travle årstider kan vi ikke imøtekomme spesielle forespørsler.

Plasseringen av graveringen avhenger av hvor mange påskrifter du vil ha på smykket ditt.
1 inskripsjon - gravering på forside
2 inskripsjoner - gravering på høyre side og forsiden
3 inskripsjoner - gravering på høyre side, forside og venstre side
4 inskripsjoner - gravering på høyre side, forside, venstre side og bak

Høyre og venstre plassering er posisjonen når den ikke er på deg.

Ja! Alt du trenger å gjøre er å legge en klar kommentar i handlekurven under kassen.
Kommentaren skal si "Inskripsjonen foran: Alexa, Inskripsjonen bak: Harry"

Høyre og venstre plassering er posisjonen når den ikke er på deg.

Å legge inn en bestilling på vår nettside er veldig intuitiv.

• Klikk deg gjennom våre kolleksjoner for å finne designet som passer best for deg.
• Undersøk informasjonen på produktsiden for blant annet pris, tegngrense og dimensjoner. Når du har full oversikt, bruk høyre meny som veileder deg når du legger til ønsket informasjon.
• Fyll ut all nødvendig informasjon for ditt personliggjøring av smykket, inkludert materiale, inskripsjonen (vær oppmerksom på tegnbegrensninger), ønsket månedsstein og kjedelengde/størrelse.
• Klikk Legg til handlekurven når du er klar for å bekrefte dine opplysninger og fortsette med din bestilling.
• Legg til din rabattkupong (om du har), for å motta din rabatt. 
• Klikk på GÅ TIL KASSEN, og gå videre med bestillingen. Først legg inn kontaktdetaljer, og deretter betalings- og fraktinformasjon.

Når du er ferdig, blir du omdirigert til en bekreftelsesside, med ordre nr. Du vil også motta en bekreftelse via e-post med full bestillingsinformasjon og fraktinformasjon, når din bestilling sendes til produksjon.

FÅ DITT PERSONLIGE SMYKKE I DAG!

Vi  godtar alle store kredittkort samt betalinger gjennom PayPal eller betaling via Klarna faktura.

Betalingen må være godkjent før produksjonen starter.

For å fullføre betalingen klikker du bare på "GÅ TIL KASSEN" eller "Betal med PayPal" i handlekurven. Etter at du har lagt inn kontaktinformasjonen din, blir du omdirigert til den aktuelle betalingsplattformen.

Vi aksepterer følgende kredittkort:

• Visa
•  MasterCard
• American Express
• Diners

Dessverre aksepterer vi ikke direkte debetkort eller forhåndsbetalte kredittkort.

Avbestilling og endringer

Produksjon av det personlige produktet ditt begynner umiddelbart etter at du har lagt inn din bestilling.

• Alle våres smykker produseres på bestilling, og hvert smykke er unikt laget for våres kunder. Bestillinger blir sendt til produksjon så fort vi mottar dem, for å sikre våres leveringstider. Om du ønsker å kansellere din bestilling, vennligst kontakt oss så raskt som mulig. Avbestillinger blir belastet med 30% kanselleringsgebyr.
• Ved refusjon vil vi refundere via samme betalingsmetode som du brukte til å betale for din bestilling. Det kan ta opptil 7 virkedager fra dagen da refusjonen ble godkjent.
• Vi kan alle ombestemme oss, og skulle du bestemme deg for at du vil endre din bestilling, vennligst kontakt oss så raskt som mulig, og vi hjelper deg gjerne.
  For å avbestille din bestillingen, vennligst kontakt kundeservice her.
• For å motta refusjon for et smykke som er sendt fra oss, må du returnere varen til oss. Dette gjelder også eventuelle gratis gaver du mottok med bestillingen. Når vi har mottatt din retur, vil vi behandle din refusjon.

Misfornøyd med min bestilling

Hvis du ikke er fornøyd med ditt produkt, vil vi med glede hjelpe deg å bytte til noe annet, innen 100 dager etter kjøpet.

• Din oiginale bestilling må returneres til oss, før vi kan sende det nye produktet til produksjon.
• Vennligst gi oss beskjed før du sender produktet tilbake, og send gjerne et klart bilde av produtet, så vi kan forstå hvorfor du ikke er fornøyd.
• Hvis det nye smykket du har valgt, er i en annen prisklasse enn det opprinnelige smykekt, vil vi sende deg en betalingslenke eller en refusjon, avhengig av hva som passer.
• Hvis du ikke er fornøyd med denne løsningen, vil kundeservice samarbeide med deg for å finne en alternativ løsning.      

Skadet produkt

Hvis varen din er skadet eller ufullstendig, kontakt oss umiddelbart.

• Vennligst send oss et klart bilde av det skadede produktet med en beskrivelse av skaden, til kundeservice.
• Når en kundeservicemedarbeider har mottatt et klart bilde og godkjent klagen, vil du bli tilbudt en reproduksjon, kostnadsfritt, om produktet er innenfor garantien.

Lurer på hvordan navnet ditt vil se ut, og kan ikke vente på at bestillingen din skal bli levert? Vårt praktiske forhåndsvisningsverktøy gir deg en fin ide om hvordan navnet ditt vil se ut etter at det er produsert!

Forhåndsvisningen gjelder for 3 stiler av våres navnesmykker: Klassisk, Carrie og monogram (opptil 3 bokstaver). 

MYKA selger bare smykker av høyeste kvalitet.

Standard garanti

Fra og med 22. januar 2023 vil alle materialer (gull, diamantstykker, sølv, gullbelagte og rosegullbelagte gjenstander) ha 2 års garanti

Vær oppmerksom på at garantien ikke dekker tapte/mistet eller stjålne smykker.

Plan for smykkepleie

Du har også muligheten til å kjøpe vår Plan for smykkepleie. Den lar deg beskytte smykkene du elsker og nyte gratis retur, reparasjoner eller erstatninger, eksklusive rabatter og en sømløs kundeservice som lar deg bære smykkene våre med selvtillit og trygghet.

Lang historie kort: Kjede du velger, bestemmer hvor på kroppen din ditt navn/anheng vil henge, så pass på å vurdere lengden som passer best for deg. Våre kjeder går fra 35 cm til 89 cm, noe som betyr at halsbåndet ditt kan henge hvor som helst fra høyt oppe på kragebenet helt ned på nedre brystet.

Når du har bestemt deg for hvor langt du ønsker at halsbåndet skal være:

• Ta en lang snor eller bruk et kjede du allerede har hjemme - mål rundt nakken.
• Knyt sammen, eller merk av på snoren, ønsket lengde.
• Legg snoren langs en linja, og mål av hvor mange cm du har merket. Dette er lengden du ønsker for ditt halskjede.

Vennligst legg merke til at kjedelengden oppgitt på våres produkter inkluderer ikke anheng. De fleste anheng ligger på rundt 2-5cm. Du finner konkret informasjon under "INFORMASJON"'s taben. For navn, er det avhengig av antall bokstaver. Lengden vil være + anheng, for disse smykkene.

For å fastslå omkretsen av håndleddet kan du benytte en av de enkle målemetodene under.

eller

Mål armbåndet med et fleksibelt målebånd rett under håndleddet, hvor du normalt vil ha på armbåndet ditt.

OR

Du kan vikle en tynn papirremse rundt underarmen like bak håndleddet. Så lager du et merke med penn eller blyant der remsen overlapper på underarmen og måler lengden med linjal.

Alternativt, kan du se vår størrelsesguide for ringer under:

Stilen er den samme, men forskjellen ser du på siste bokstaven i navnet. Carrie Smykket har en "krøll" på den siste bokstaven, mens på det Klassiske designet er det uten denne krøllen.



Både Carrie Smykket og det Klassiske Smykket har en klassisk stil på fonten, og de finnes i to størrelser på anhenget - liten og vanlig.

*Størrelsen på stor bokstav i smykket.

Produktinformasjon som materialtype, tykkelse og målinger finner du på hver enkelt produktside under "Informasjon" -fanen. Anhengets lengde varierer i henhold til antall tegn i navnet. Gjennomsnittlig navneanheng varierer fra 2 cm-5 cm, eller 2 cm-4 cm, for mindre navn halskjeder.

Hvis du ikke finner informasjonen du leter etter, vennligst ikke nøl med å kontakte vår Kundeservice.

Kjedetypen som følger med halskjedet ditt, og kjedelengder som er tilgjengelige, er angitt i informasjons tabellen som du finner på hver enkelt produktside. Her er en liste over de forskjellige kjedene vi tilbyr:

Våre kjedetyper

Sterling Sølv 0,925, 18 K Gull forgylt sølv og 18 K Rosegull forgylt sølv
Dronningkjede, ankerkjede, ertekjede og figaro kjede

14K gult gull
Twistkjede, dronningkjede og ankerkjede

14K hvitt gull
Dronningkjede

10K gult gull
Ertekjede og twistkjede

Akrylsmykker
Sølvforgylt stål ankerkjede og 18k gull forgylt stål ankerkjede

Vi tilbyr også enkelte produkter med sateng snor eller skinn imitasjon.

For alle våres armbånd

Ankerkjedene er tilgjengelige i sterling sølv 0,925, 18K gult gull forgylt sølv, og 18K rosegull forgylt sølv.

Vi tilbyr også et utvalg av smykker med farget sateng snor, farget lærreim, semsket wrap-armbånd og farget snor i lærstil.

Du kan se våres our kjedekolleksjon for mer informasjon om kjedene våres.

Ja, alle våres smykker er laget av edle metaller kjøpt fra godkjente, sertifiserte leverandører, og er merket for ektheten. Når du mottar dine personlige smykker, ser du at den har et ektestempel på den.

Alle våre sølvsmykker er laget av 0,925 sterling sølv, og alle våre gullsmykker er laget av gull, med et renhetsnivå som er indikert på varen (9K, 10k, 14k eller 18k).

Du finner all produktinformasjon på hver enkelt produktside under "Informasjon" -fanen.

Alle våre produkter er 100% nikkelfrie, unntatt varer laget av hvitt gull.

Om du kjøper et smykke med månedssteiner eller diamanter, plasserer vi dem vanligvis slik:

• For navn som inkluderer bokstaven "i eller j" setter vi steinen i prikken til "i eller j".
• For navn uten bokstav med "prikk", plasserer vi som oftest steinen i den første bokstaven, om ikke annet er ønsket.

Om du ønsker steinen på en annen bokstav, vennligst klart angi hvilken bokstav du foretrekker, i kommentarfeltet i handlekurven. Når du har lagt igjen en kommentar med din spesiell forespørsel, gjør vi endringene hvis det er mulig - det er ikke nødvendig å kontakte oss for å bekrefte forespørselen. Hvis forespørselen din ikke er mulig, kontakter vi deg.

Se våres kolleksjon av Arabiske smykker.

Om du ønsker å bestille navnesmykke i annet språk, eller ønsker gravering i annet språk, vennligst kontakt  Kundeservice, med informasjon om smykket du ønsker og hvilket språk du ønsker for å se om vi kan tilby deg det.

Vi kan gravere de fleste tegn på våres smykker, så lenge de er å finne på tastaturet.

Du trenger kun å legge inn din bestilling med dine spesielle tegn.

Når det gjelder emojis - til tross for at det er populært - dessverre kan vi ikke gravere dem.

Vær oppmerksom på at i travle årstider kan vi ikke imøtekomme spesielle forespørsler.

Ja, du kan legge til  gaveske  med din personlig gavehilsen til hver bestilling!

• Du kan legge til det nåt du står i handlekurven din, eller du kan gå direkte til produktsiden til gaveesken og legge den til i handlekurven din.
• Din melding vil bli skrevet ut på et kort og plassert i en konvolutt som vil bli inkludert i pakken
• Din hilsen vil bli skrevet ut i stilig skriptfont, akkurat som det er mottatt, inkludert bokstaver, tegnsetting, tall, mellomrom og stavemåte.
• Les igjennom teksten for din gavehilsen, for å sikre deg at alt er riktig.
• Så lenge bestillingen ikke er sendt, kan vi endre teksten på gavehilsen.

www.myka.com/no

Hvis du handler på en nettside som ikke er listet ovenfor, er det ikke oss. Om du har vanskeligheter med å avgjøre om nettsiden er vår eller om du ser en nettside som kopierer og selger våre produkter, vennligst ta kontakt med vårt kundeservice-team.

Noen gang lurt på hva ditt monogram ville se ut som gjort til et unikt smykke?

Vi har et veldig kult verktøy som du kan bruke for å finne det ut nå!

De fleste av våre monogramsmykker kan bare inneholde opptil tre bokstaver.
Hvis du vil ha mindre enn 3 initialer, kan du legge inn bestillingen din og la de ekstra initialene være tomme.

Vi tilbyr forskjellige størrelser og design av monogram smykker. 

• Monogram halskjede gir et kult og lekkert look.
• Vår bestselger Kjendissmykke i sølv med monogram har en god størrelse og passer alle.
• Forskjellige mansjettknapper kan graveres med monogram. Se kolleksjonen av mansjettknapper  her

Du finner informasjon om størrelsen på anhenget under "INFORMASJON" på produktsiden.

Selv om vi kan inkludere tall og tegnsettingstegn på monogram-anheng, anbefaler vi at du velger kun initialer, da tall og tegnsetting ikke kan styles ved hjelp av vår monogramfont.

Hvis du fremdeles foretrekker et tall eller tegnsettingstegn, må du bare inkludere det i personliggjøringsdetaljene når du bestiller. Vi kontakter deg om vi ikke kan imøtekomme din forespørsel.

Monogrammer er vanligvis bygget opp slik:

• Venstre initial er ditt fornavn.
• Den store initialen i midten er etternavnet.
• Høyre initial er mellomnavn.

For eksempel, om ditt navn er Ella Kristine Hansen, så vil ditt monogram være EHK.

Om ditt navn er Jane Rene Wiik, så vil monogrammet bli som på bildet under: